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      登錄密碼忘記了怎么辦?

      手機登錄-點擊“忘記密碼”輸入注冊時的手機號、新密碼及動態碼,點擊重置密碼即可。

      學習服務

      視頻播放不流暢是什么問題?

      除了跟網速有關外,跟使用的瀏覽器也相關,建議使用chrome瀏覽器。

      視頻能下載嗎?

      電腦端研線課堂暫時不提供下載,目前視頻可收藏至學習中心-我的錄播-我的收藏里。

      當電腦端出現視頻無法播放,看不了?

      研線課堂的課件是flash形式的。

      如果播放課件的時候,沒有播放頁面,需要先確認您的電腦是否有安裝flash插件,如果沒有安裝,可以到http://get.adobe.com/cn/flashplayer/下載安裝;或者您更換google chrome瀏覽器播放看下。

      電腦端倍速播放功能

      使用電腦端倍速功能,推薦使用google chrome瀏覽器、火狐瀏覽器、360極速模式等一些高版本瀏覽器。

      多平臺支持

      手機或平板等移動設備能試聽課程嗎?

      目前研線課堂的課件都是支持移動設備學習(目前支持安卓系統、ios系統),您可以在這個地址下載安裝研線課堂移動應用:http://ke.yanxian.org/app/ 。

      如何查看我的課程訂單呢?

      您可以先登錄研線課堂(http://ke.yanxian.org/)頁面,點擊右上角“我的訂單”,即可查看所有訂單詳情。(包含課程訂單、圖書訂單、直播課訂單)

      1、課程訂單有三種狀態:待支付、已完成、已取消;

      2、已完成的課程訂單和直播課程訂單,可以進入觀看,已完成的圖書訂單可以進行查看物流操作。

      支付服務

      研線課堂的支付方式有哪些??

      支付平臺:

      支付寶支付、微信支付。

      如果您還有其他問題,可以通過3264629423@qq.com聯系我們。

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